ACZ | Vzdělávací centrum

Rekvalifikační kurz

Operátor Call centra

operator call centra

Úvodní strana » Rekvalifikační kurzy » Operátor Call centra

Rekvalifikace Operátor Call centra umožňuje absolventům najít uplatnění jako operátor Call centra nebo pracovník v oblasti teleshopingu a telemarketingu.

Rekvalifikační kurz Operátor Call centra je akreditován MŠMT (19 247/10-24/575). Úspěšní absolventi získají osvědčení o rekvalifikaci s celostátní platností.

Obsah rekvalifikace Operátor Call centra

zásady efektivní telefonické komunikace
pasivní a aktivní telemarketing
strategie obchodního jednání, zásady argumentace a přesvědčování
prezentace firmy a jejích produktů
asertivita a zvládání stresu
obchodní právo
počítačové programy: MS Office Word, Excel, Internet, elektronická pošta
praktický nácvik profesionální telefonické komunikace v průběhu kurzu

Pro ukázku rekvalifikačního osvědčení klikněte ZDE

Vstupním předpokladem účastníka rekvalifikace Operátor call centra je ukončené základní vzdělání.

Odborný garant rekvalifikace Operátor Call centra

Mgr. Mariana Pavlová

Organizace výuky

prezenční kurz
4 týdny
6 hodin denně, celkem 120 výukových hodin
studijní materiály zdarma
výuka je zakončena závěrečným testem získaných znalostí

Odborný garant rekvalifikace Operátor Call centra: Mgr. Mariana Pavlová, odborník v oblastech direct marketing a zákaznický servis

Termíny konání

O možnostech konání kurzů se prosím informujte na tel. číslech: +420 222 365 819, +420 739 463 961

Rádi Vám vyhovíme!

Místo konání

ACZ, Business Park Košíře, Jinonická 80, Praha 5 - Košíře

Před budovou Business Parku je možnost bezplatného parkování.

Pro firemní zákazníky a skupiny zájemců lze termín i místo konání kurzu zajistit dle požadavků klienta.

Cena

9 900 Kč bez DPH(Podle §57 zákona 235/2004 sb.je cena osvobozena od DPH)

Cena kurzu zahrnuje výukové materiály, teplé i studené nápoje během výuky a osvědčení o absolvování kurzu.

Kontakt

acz@aczprace.cz, +420 222 365 819, +420 739 463 961, +420 605 967 959

POČÍTAČOVÉ KURZY PRO SENIORY!

I Vaši prarodiče se mohou naučit ovládat počítač! V kurzu klademe důraz na individuální přístup k posluchačům. Počítačový balíček je také vhodným dárkem. Těšíme se na Vás!

Aktuality

Malování kraslic

Překvapte své blízké a kamarády Vámi vytvořenou kraslicí! V kurzu Malování kraslic, který otevíráme 25. 3. 2012 se naučíte vše potřebné - jak správně vyfouknout kraslici, čím jí odmastit, aby efekt byl jedinečný a kraslice nebyla nijak poškozená, jaké druhy vosku používat, jak správně provrtat kraslici, aby Vám nepraskla a Vy jste přitom vytvořili originální vzhled. Plno rad, návodů a vlastních zkušeností Vám předá lektorka kurzu, které kraslice dlouhodobě vytváří. Přihlásit na kurz se můžete přímo ZDE.

Fotografování v ateliéru

Na Vaše přání otevíráme dne 25. února 2012 speciální workshop "Fotografování v ateliéru". Více informací o tomto workshopu najdete ZDE. Pozor! Počet míst je omezen, proto dlouho neváhejte!
Přihlášky můžete vyplňovat přímo ZDE.